Kokie yra šio kurso tikslai?

ITIL® Tarpinis Nuolatinis paslaugų gerinimas sertifikavimo įrodo kompetenciją ITIL® paslaugų tobulinimo modulių ir procesai, funkcijos ir veiklos dalyvauja CSI. Padėti bet kokį studentą suprasti nuolatinio paslaugų gerinimo programos ir kaip įgyvendinti vieną reikšmę.

  • Pateikimas nuolatinį paslaugų tobulinimą kontekste su kitais ITIL® gyvavimo ciklo elementais.
  • Principai ir procesai atsilieka ITIL® CSI ir kaip jie turi būti taikomi paslaugų teikimo programas.
  • Kaip įgyvendinti organizacinius ir veiklos pokyčius, reikalingus gai tarnyba tobulinimo programą.
  • Technologijos tvarkymas rengiant ir įgyvendinant BSR planus.
  • Nustatyti problemas ir rizikos veiksnius, kurie gali turėti įtakos BSR planus ir rekomendacijas.

Kas tai skirta?

Kiekvienas, kuris praėjo ITIL® fondas ir ieško pradėti kelionę, kuri nuves juos giliau į ITIL® sistemą. Tai yra tarpinis lygis kursas TS, IT paslaugų vadybininkai ir kiti vyresnieji IT administratoriai.

Reikalavimai

Siekiant atsižvelgti CSI egzaminą, turite praėjo ITIL® Foundation egzaminą. Nėra prielaidos imtis kursą, bet mes rekomenduojame jums turėti gerą žinių apie paslaugų valdymą ir ėmėsi ITIL® Foundation kursą.

Ką žymi šį kursą be?

Kai CSI egzaminas buvo priimtas jums galės veikti kaip paramos vadovo ar tarnyba pereinamuoju vadovu. Kursų skaitosi kaip trijų būtinų 17 kreditų perkelti ant Tvarkyti Visoje gyvavimo ciklo metu, kuris veda į "ITIL® Expert" titulą.

Kas atsitinka po prašydama informacijos?

Kai jūs turite pasiteiravo jumis bus susisiekta vienas iš mūsų specialistų karjeros konsultantų, kurie galės suteikti jums papildomos informacijos jums reikia.

Programa mokoma:
  • Anglų

Peržiūrėti 173 daugiau kursų E-Careers »

Šis kursas yra Internetinės
Start Date
Atvira registracija
Duration
12 mėnesių
Ištęstinės
Price
395 GBP
Pagal vietas
Pagal datą
Start Date
Atvira registracija
Galutinis paraiškų davimo terminas
Start Date
Atvira registracija
Galutinis paraiškų davimo terminas

Atvira registracija

Location
Galutinis paraiškų davimo terminas
End Date
Location
Galutinis paraiškų davimo terminas
End Date